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“网上家园”解疑难_国内频道_东方资讯

作者:admin     发布时间:2020-08-18 00:15 点击数:

人民铁道网讯 (通讯员高亚鹏)“主席,我家小孩在库尔勒突然发高烧,我这会还在阿克苏上班,能不能帮我想想办法。”

“好,你先不要着急,往火车站赶,我给你联系。”

4月13日,阿克苏工务段阿克苏线桥巡养车间线路工迪丽达尔?斯拉木得知5岁的儿子由于感冒突发高烧后焦急万分,她第一个想到的便是“1234”网上家园,打通了工会主席冯彦彪的电话。得到消息后的冯主席,第一时间联系了库尔勒工务段工会主席,派人协助迪丽达尔?斯拉木的母亲办理入院手续,同时联系阿克苏车务段预留车票。仅仅6个小时,迪丽达尔?斯拉木便从阿克苏赶到了库尔勒。

“真的特别感谢,没有他们,我真的不知道该怎么办了。”赶到医院的迪丽达尔?斯拉木眼角泛满泪水,拉着工作人员的手感动的说。

阿克苏工务段地处天山南麓塔里木盆地、塔克拉玛干沙漠西北,管内点多线长,80%以上的线路地处大漠戈壁,环境恶劣,条件艰苦。为进一步畅通职工诉求渠道,及时解决职工思想和实际问题,阿克苏工务段党委积极探索构建职工“1234”网上家园,通过与一线职工交流互动,理顺职工情绪,解决职工困难,让企业真正成为职工群众信赖的家。

依托“1234”网上家园,他们有针对性开展了“手拉手、结对子”帮扶活动,建立了站段班子、车间干部、班组长三级包保架构,包保人与包保对象不定期在微信平台交流互动,让职工诉求及时得到解决,特别是协调其他单位成立了区域性服务体系,让本段家在外地和协作单位家在本段管辖内的职工,遇到困难第一时间得到回应,第一时间提供必要的人力物力帮助,最大限度解决职工群众的后顾之忧。

该段还相应出台管理机制,对在“1234”网上家园上职工提出的问题,能立行立改的组织现场答复解决;对需要其他部门协调解决的问题,向职工说明解决的措施并在3个工作日内及时答复;对限期整改的问题,按照“问题归属、处理措施、解决期限、结果反馈”的原则,挂名督办,一盯到底,并在网上家园公示,接受职工群众监督。

“我们只要有困难,第一时间想到的就是网上家园,没有什么是解决不了的。”阿克苏线桥巡养车间阿克苏维修工队朱洪杰说。自2016年“1234”网上家园开通以来,实现了服务职工零距离,共解决职工生产生活中的实际困难453件,答疑解惑问题184件;开展网上知识竞赛、摄影比赛、才艺展示等活动29场次;结合安全生产、铁路发展等内容互动9807条,征集合理化建议238条,职工群众满意率达到99.8%。

点评:阿克苏工务段党委面向一线职工打造“1234”网上家园,依托网上家园推动职工思想问题和实际问题“双解决”,特别是探索区域性协调联动模式,整合资源力量,让职工疑难第一时间得到回应、第一时间有效处置,形成了思想政治工作一起抓、服务职工一起管、安全发展一起干的良好氛围,这是做好新形势下条件艰苦地区职工思想政治工作的一次有力实践。(阿克苏工务段党委副书记

郭良军)

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